东昌府讯  本年以来，为进一步提升医疗保障群众满意度、获得感，我区主动谋划，统筹安排，以群众需求为导向，不竭提振医保工作效益，更好地办事基层、办事群众。

　　改进业务大厅办事效率，推进办事窗口优质化建设。实行医疗、养老保险的业务征缴联合办公，实现“一窗受理”；落实首问负责制、限时办结制、一次性告知制，让群众办事“最多跑一次”。建立业务大厅副主任值班制度，设置医保业务咨询台，经办流程上墙，使办事群众更清楚了解各项经办流程，便利办理业务。在业务大厅，配置了叫号机、评价器、查询机、复印机等设施设备，LED电子屏循环播放医保政策、业务办理流程，为宣传医保政策和办事群众提供更好环境。

　　精简业务办理程序和材料，推进政务办事便民化建设。对办理办事事项所需证明材料和手续进行全面清理，对不必要的盖章、审核、备案、确认等繁琐环节和手续坚决取消，一律取消“其他材料”“有关材料”等兜底性质材料。同时，简化领取生育保险待遇证明材料，全面取消计划生育办事证、就医确认单、单位证明等材料。

　　推进医保经办办事标准化建设。紧紧围绕“六统一”和“四个最”的要求，严格执行《聊城市统一医疗保障经办办事办事指南》，对经办办事事项内容进一步细化、补充和完善，简化办理流程，缩短办理时限，提升办事质量的具体目标办法，不竭鞭策经办办事水平提质增效。目前，手工零星报销业务办理时限已压缩至10个工作日，手续齐全符合条件的即时办结。

　　（融媒体  仝兴社）